Phoenix / NewForez

Pas de sites Free ce matin ? celui des cartocistes de Midi-Py, celui d'Ado', celui de Laserlaser, le mien... aucun de ces sites n'est disponible.


Si vous avez un site Free et que, comme moi, vous n'arrivez pas à le joindre... ne vous prenez pas la tête à chercher ce qui ne va pas : ça ne vient pas de chez vous !

Au fait, ce n'était pas les sites de free qui étaient en panne, mais leur dns.
Bon, il faut bien avouer que cela ne change rien

Tiens, d'ailleurs à moi de demander de l'aide pour Free:

J'essplique: j'ai été Neuf pour mon 2 ou 3ème ADSL, je les ai largué tellement ils sont nuls; Je suis donc passé chez SFR, c'était top, une seule facture mensuelle, incluant tout

Mais SFR a racheté Neuf, leur a confié la partie FAI, et en gros, ils ont couché avec Neuf et choppé la chtouille !

Résultat, une facture mensuelle de tel, et une bimensuelle d'ADSL !

Malgré 3 demandes, ils ne veulent pas me mensualiser, donc c'est décidé, je largue ce *µ#€~& de neuf, mais dans les FAI possibles, j'ai une petite attirance pour Free . . .

Dites m'en du bien ou du mal, mais ce que vous en pensez

merci

Free était très technique il y a cinq ans. Toujours à la pointe: ce sont les premiers à avoir proposé du 15Mega, des espaces web, du streaming vidéo (dans le sens ordinateur vers tv), etc. Aujourd'hui, ils sont un peu comme les autres sauf qu'ils sont, à service égal, moins cher, mais avec un SAV lamentable. Je réponds "de réputation": je n'ai personnellement jamais eu affaire à leur centre d'appel même si j'ai l'adsl chez eux depuis un certain temps.

pour la partie centre d'appel ...
j'ai eu un pb sur ma freebox (hs);

j'ai discuté par tchat avec eux (sur le site , ce type de support est proposé);

ils m'ont proposé en 10 minutes de m'envoyer un transfo externe;
je l'ai reçu 2 jours après et le problème a été résolu; pas de formulaire à remplir, rien à payer (pas de tel surtaxé) juste s'identifier sur le tchat et tout s'est fait tout seul de manière très fluide;

c'est la seule expérience que j'ai eu pour leur centre d'appel mais elle est très positive;

en revanche j'attends toujours mon dégroupage (mais il est prévu au premier trimestre 2008 donc ça ne va pas tarder ...) et pour 30 euros , pour l'instant c'est cher le tel et internet 2 megs.... e(ils n'ont qu'une seule offre...) et très frustrant de voir tout ce qui est proposé pour les freebox "dégroupés".

Lol Fox, il va arriver ton dégroupage !

ovive34 a écrit :Lol Fox, il va arriver ton dégroupage !

p'tet....
j'ai free... mais j'ai pas tout compris... en tous cas j'ai regardé la carte des dégroupages... y'a plus de date...